把群众所忧所盼一件件办妥办实！松江区持续三

　　“请给群众捎个话，你来点题我们答！”自2023年起，上海市松江区聚焦群众反映强烈的急难愁盼问题，摸索成立并积极实践“群众点题、部分答题、纪委监视、社会评价”工做机制，从“试点破题”到“系统解题”再到“长效答题”，鞭策处理了区、镇两级80余项平易近生难题，以一系列可感可及的实事，切实回应群众所忧所盼。“盼了几十年，没想到一天就搞定了！现正在非论是烧饭做菜，仍是洗个热水澡，都不消担忧受怕了。”提及用然气的新体验，家住中山中82号的叶阿姨满脸幸福。2024年12月底，松江核心城区715户居平易近就近签约开户，盼了多年的通气梦最终实现，居平易近们无不点赞叫好。2025年11月，中山中88号、96号36户的居平易近也揭去了“扛罐上楼”的老黄历，过上了不变用气的舒心糊口。从浦南四镇集资房小区天然气接拆入户，到核心城区燃气“瓶改管”拔点攻坚，三年来，燃气问题一曲是“群众点题”的选题核心。那么，“题”从何来？正在普遍倾听的同时，“点题整治”专项工做组将线上筛题取线下寻题相连系，摸索成立起实事项目、热线反映及放哨监视等“三类选题”来历模式，确保“点题”普遍代表、切中管理要害。据统计，三年来，已累计通过“实事项目”筛选60余项，通过“12345热线”阐发研判反复反映、不合错误劲率高的凸起问题10余项，通过放哨监视查抄发觉问题筛选出5项。例如，“净杆步履”和“集中充电点”等项目即是正在实地调研、监视查抄中发觉并立项的，“解题”前后群众感触感染对比力着，获得感显著提拔。群众点的“题”，要想把“题”答得出、答得好，既要靠干部不畏难、敢跨前的履职热情，更离不开组织系统的贯通无力。为切实鞭策各部分协同高效“答题”，确保“点题”收效，松江成立并完美了“本能机能部分同题共答、履职尽责，派驻机构嵌督、精准护航，属地单元压实义务、狠抓落实”机制，破解施行梗阻，压实答卷质量。万人社区外墙皮剥落，十余年悬而未解；老旧电梯更新，干扰出行难以铲除；电动车充电费用高，入户飞线频频返潮……面临各类阻力沉沉、关涉平易近生的顽瘴痼疾，本能机能部分一项一项抓落实，一年接着一年干，交出了一份实实正在正在的平易近生答卷：电动自行车充电点“非改曲”并落实“价费分手”，惠及531个小区、40。5万户居平易近；烧毁电杆“净杆步履”有序开展，156处共207基烧毁电杆全数铲除；长兴西延长段“半截工程”开工扶植，汗青遗留难题消解。“答题”过程中，各本能机能部分把群众“忧苦衷”当做“悬念事”，全力处理平易近群众最关怀最间接最现实的好处问题，毫不对付潦草走过场。2023年，群众“点题”等候昆港公及斜塘大桥亮灯。伴跟着新安拆的280杆灯完成调试并成功验收亮灯，周边村平易近及企业员工再也无惧漆黑夜，交往行车的获得感取平安感大幅提拔。项目“结题”后，为了完全消解居平易近因灯缺失而夜行难的问题，区交通委触类旁通，正在全区范畴内摸排出九新公、泗陈公等7条存正在雷同问题的段持续推进处理。2025年，泗陈公、外青松公、玉树等8条既有道灯点亮，新增及灯达700余盏，更多市平易近的夜行。新增12个公办托长一体点位和1760个托额，相关赞扬量同比下降90%；全区21。62万沉点人群成立起“一人一档”并实施分级健康办理，“延长处方”办事量同比增加39。88%；多个街镇食堂、托老所升级并投用，惠及数万名社区白叟及周边市平易近……笼盖教育、养老及医疗的这组数据，既清晰反映了三年整治工做成效，也折射出本能机能部分关心平易近生福祉、多干实事的不懈勤奋。2025年，全区各街镇及企事业单元还以“一街镇一实事”为抓手，鞭策28项平易近生实事落地，将“群众点题”内化为常态化为平易近解忧的机制取步履，实现了从“被动应对”向“自动管理”的深刻改变。“群众点题”答得好欠好？问题处理的成效若何？人平易近群众是最好的“阅卷人”。为此，松江区将公开通明贯穿“点题整治”全过程，使用“线上+线项区级“点题整治”项目清单，细致公示整治沉点、义务单元及监视体例，将运转置于阳光之下。正在项目推进过程中，通过案例报道按期公开阶段性进展，成立“过程可查、成果可评、成效可见”的工做机制，确保群众“点题”后可以或许全程“答题”过程。全周期的消息公开，不只及时回应了社会关心，更以实实正在正在的整治成效博得了群众的信赖和支撑。“点题整治”专项工做组则成立起“多方参取、客不雅”的评价机制，以姿势指导群众参取、接管社会评判，将“群众对劲不合错误劲”做为查验工做成效的底子尺度。如正在“家庭大夫签约办事”项目结题评估中，市级AI德律风查询拜访显示松江区对劲度达97。97%，高于全市平均程度；正在“净杆步履”、积水点等项目验收过程中，邀请群众代表示场“阅卷”。式的评价机制，既了评价成果客不雅，又加强了群众的仆人翁认识，鞭策共建共治共享管理款式逐步成形。取此同时，区纪委监委牢牢把握“监视的再监视”定位，立异使用“室组地”联动监视机制，对项目推进实行全过程“嵌入式”监视。正在灯工程中，紧盯“资金、质量、平安、履职”环节环节，精准开展监视，压紧压实义务；正在燃气中，鞭策成立“白名单”柔性措置机制，避免“一刀切”；正在充电桩中，全程监视“价费分手”政策施行，确保惠平易近行动不打扣头；正在鞭策蔷薇小区西门贯通项目中，牵头协调8个本能机能部分，用时6个月处理了搅扰居平易近十余年的难题，以监视温度打开群众“心门”……“既督进度、又督做风”的监视模式，无效防备了项目实施过程中的廉政风险。旧的问题处理了，新的问题还会发生。项目结题也毫不意味着“点题整治”就此画上句号，而是要持续深化、久久为功，将管理固化为轨制劣势。区水务局成立积水点后常态化“回头看”机制、区市场监管局构成规范职业索赔的结合规制长效工做机制、区房管局总结提炼老旧电梯更新“十步法”流程指南……三年来，各本能机能部分已累计建章立制50余项，无效实现了从“处理一件事”到“处理一类事”的提拔。对比这三年的“群众点题”清单，不难发觉，其选题不只笼盖面较广，更是逐年递进、查漏补缺，并按照复盘总结、调研反馈及等动态调整，正在激发干部为平易近办事内活泼力的同时，用一系列可感可及的博得群众信赖，进一步促进干群鱼水情。2023年，出力搭建机制框架并拔取代表性项目开展试运转，正在实践中完美工做流程；2024年，正在总结试点经验根本上，沉点对运转机制进行优化调整；2025年，聚焦集中整治“一街镇一实事项目”查验工做成效，固化轨制规范……颠末三年摸索，涵盖选题研判、督促处理、长效监管、查办、公开五个环节环节的闭环管理机制逐步成型、运转顺畅，实现了从“点状式摸索”到“系统化集成”的飞跃。后续，松江将持续深化“群众点题”机制，正在选题上更聚焦“平易近生小事”，正在监视上更沉视“数字赋能”，正在评价上更凸起“群众口碑”，持续鞭策这一机制不竭焕发新的生命力，把惠平易近生、暖、顺的工做做实做细，让人平易近群众获得感成色更脚、幸福感更可持续、平安感更有保障。原题目：《把群众所忧所盼一件件办妥办实！松江区持续三年深化“点题整治”工做机制，鞭策处理80余项平易近生难题》本文为磅礴号做者或机构正在磅礴旧事上传并发布，仅代表该做者或机构概念，不代表磅礴旧事的概念或立场，磅礴旧事仅供给消息发布平台。申请磅礴号请用电脑拜候。